Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

CoolPet Spot® (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Av. Revolución 1181, interior P.H., Colonia Merced Gómez, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03930, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto de privacidad: oscar@coolpet.mx

2. Datos personales que recabamos

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono y/o WhatsApp, ciudad o estado de residencia.
• Datos comerciales: modelo de franquicia de interés, etapa de interés en el proceso de inversión.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, datos financieros detallados, biométricos, etc.) a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Contactarle para brindarle información sobre los modelos de franquicia CoolPet Spot®.
• Agendar asesorías personalizadas sobre inversión y apertura de franquicias.
• Dar seguimiento a su proceso de incorporación como franquiciatario.
• Enviarle el dossier de inversión y materiales informativos solicitados.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Envío de comunicaciones sobre novedades, eventos y actualizaciones de CoolPet Spot®.
• Elaboración de estadísticas y análisis internos de mercado.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a oscar@coolpet.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Esta negativa no afectará las finalidades primarias.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:

• Transferencias exigidas por autoridades competentes mediante mandato legal o resolución judicial.
• Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el titular y el Responsable.

Los proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nombre del Responsable (alojamiento web, formularios) actúan como encargados y están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud a:

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento del sitio. Específicamente:

• Google Tag Manager / Analytics: análisis de tráfico y comportamiento de usuarios de forma agregada y anonimizada.
• Cookies funcionales: necesarias para el correcto funcionamiento del formulario de contacto.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies funcionales puede afectar el envío del formulario de contacto.

7. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o en sus prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Autoridad competente

Si considera que el Responsable ha tratado sus datos personales de forma contraria a la LFPDPPP, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web: home.inai.org.mx.